Účinné od 1. júla 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť MaTo Plyn – Servis, s.r.o., so sídlom Malé Zalužice 258, 072 34 Zalužice, Slovenská republika, IČO: 56225091, DIČ: 2122248260, IČ DPH: SK2122248260 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“), ktorá prevádzkuje internetový obchod www.tomatherm.sk.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail eshop@tomatherm.sk, telefón +421 918 789 471.
2. Aké osobné údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje — meno, priezvisko, adresa doručenia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo; pri nákupe na firmu aj obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH.
- Údaje o objednávkach — objednaný tovar, cena, zvolený spôsob dopravy a platby, história objednávok a komunikácia k nim.
- Platobné údaje — informáciu o úhrade; údaje o platobnej karte spracúva výlučne prevádzkovateľ platobnej brány, my k nim nemáme prístup.
- Technické údaje a cookies — IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, údaje o návšteve stránky. Podrobnosti sú v samostatnom dokumente Zásady používania súborov cookie.
3. Účely a právne základy spracúvania
- Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — prijatie a spracovanie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia k objednávke, vybavenie odstúpenia od zmluvy a reklamácií.
- Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — vystavovanie a uchovávanie účtovných a daňových dokladov.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — ochrana našich právnych nárokov, prevencia podvodov a základná bezpečnosť webu.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — štatistické a marketingové cookies a prípadné zasielanie obchodných oznámení. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou — bez nich objednávku nedokážeme vybaviť.
4. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
- kuriérskej spoločnosti zabezpečujúcej doručenie zásielky (meno, adresa, telefón, e-mail),
- prevádzkovateľovi platobnej brány pri platbe kartou online,
- poskytovateľovi webhostingu a správcovi e-shopu,
- spoločnosti zabezpečujúcej účtovníctvo,
- poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov (Google Analytics, Meta) — len na základe vášho súhlasu s príslušnými cookies,
- orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Pri nástrojoch spoločností Google a Meta môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín (USA); tieto prenosy sa opierajú o štandardné zmluvné doložky a rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti.
5. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje o objednávkach a zmluvách — po dobu 10 rokov (zákonné lehoty pre účtovné a daňové doklady).
- Komunikáciu a dopyty mimo objednávok — najviac 3 roky od poslednej komunikácie.
- Údaje spracúvané na základe súhlasu — do odvolania súhlasu, najdlhšie po dobu uvedenú pri jeho udelení.
- Cookies — po dobu uvedenú v Zásadách používania súborov cookie.
6. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“), pokiaľ neexistuje zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Svoje práva si uplatníte e-mailom na eshop@tomatherm.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
7. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov — šifrovaný prenos dát (HTTPS), obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby a pravidelné aktualizácie systémov. Údaje o platobných kartách nespracúvame ani neuchovávame.
8. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Používaním e-shopu potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili.
