Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady upravujú spracúvanie osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.tomatherm.sk a správcom osobných údajov je:

MaTo Plyn – Servis, s.r.o.
Sídlo: Malé Zalužice 258, 072 34 Zalužice, Slovenská republika
IČO: 56 225 091
DIČ: 2122248260
IČ DPH: SK2122248260
E-mail: eshop@tomatherm.sk
Telefón: +421 918 789 471

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri nákupe v e-shope spracúvame nasledovné kategórie údajov:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, prípadne obchodné meno, IČO, DIČ),
• kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefónne číslo),
• údaje o objednávke (zakúpený tovar, cena, spôsob platby a doručenia),
• platobné údaje (číslo účtu pri platbe prevodom; údaje o karte spracúva výhradne platobná brána),
• údaje z komunikácie so zákazníkom (e-maily, správy).

3. Účely spracúvania a právny základ

• spracovanie a doručenie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy – právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
• vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva – právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (zákon o účtovníctve, zákon o DPH),
• vybavovanie reklamácií – právny základ: plnenie zmluvy a zákonnej povinnosti,
• zasielanie newslettera (ak sa prihlásite) – právny základ: súhlas dotknutej osoby,
• odovzdanie hodnotenia portálu Heureka.sk (program „Overené zákazníkmi“) – právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa zlepšovať služby.

4. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie príslušného účelu:

• údaje z objednávok – po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov (zákonná povinnosť pre účtovné a daňové doklady),
• súhlas s newsletterom – do odvolania súhlasu,
• údaje pre Heureka „Overené zákazníkmi“ – v súlade s pravidlami programu.

5. Komu osobné údaje poskytujeme (príjemcovia)

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným príjemcom:

• prepravné spoločnosti (za účelom doručenia tovaru),
• poskytovateľ platobnej brány (pri online platbe kartou),
• účtovná spoločnosť,
• poskytovateľ webhostingu,
• prevádzkovateľ portálu Heureka.sk – Heureka Group a.s. (pri programe „Overené zákazníkmi“, a to len ak ste s tým súhlasili),
• príslušné orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskej únie / Európskeho hospodárskeho priestoru.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. nasledovné práva:

• právo na prístup k svojim údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase),
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na: eshop@tomatherm.sk.

8. Cookies

Naša stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti, analýzu návštevnosti a prípadne marketingové účely. Podrobnosti o cookies a možnosti ich nastavenia nájdete v cookie lište pri prvej návšteve stránky.

9. Zabezpečenie údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú účinné od 30. apríla 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.tomatherm.sk.